قوانین و شرایط استفاده از وبسایت پمپ بازار

لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات پمپ بازار مطالعه بفرمایید.

کاربر گرامی با عضویت در وبسایت پمپ بازار و یا استفاده از هر گونه خدمات ارائه شده توسط این وبسایت، شما موافقت خود را با کلیه قوانین و مقررات مندرج در این صفحه اعلام می‌دارید. ورود کاربران به وب‌سایت پمپ بازار هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط پمپ بازار به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات پمپ بازار است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین پمپ بازار از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب می‌شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های پمپ بازار منطبق با قوانین کشور ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های پمپ بازار تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و شما توافق می‌نمایید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تغییرات در قوانین و مقررات

پمپ بازار حق خود را برای تغییر قوانین و مقررات مندرج در این صفحه بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌دارد. کاربران موظفند به طور مرتب از این صفحه بازدید کرده و از تغییرات احتمالی آگاه شوند.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات پمپ بازار اقدام نماید.

همچنین از آنجا که پمپ بازار یک وب‌سایت فروشگاهی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف کننده، شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

محتوا

کلیه اطلاعات، متن، تصاویر، صداها، ویدئوها، نرم‌افزارها و سایر داده‌هایی که در وبسایت پمپ بازار نمایش داده می‌شوند، “محتوا” نامیده می‌شوند.

مسئولیت محتوا

پمپ بازار هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوایی که توسط کاربران در وبسایت بارگذاری می‌شود، ندارد. کاربران موظفند قبل از انتشار هر گونه محتوا، از صحت و درستی آن اطمینان حاصل نمایند.

تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان

  • محصولات ارائه شده در وب‌سایت، توسط پمپ بازار، از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود.
  • خریداران حداکثر تا 2 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
  • رویه ارسال سفارش‌ها حداقل پس از 1 روز کاری و حداکثر پس از 3 روز کاری در تهران و شهرستان‌ها انجام خواهد شد.
  • در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق تماس تلفنی به شما اطلاع رسانی شده و پمپ بازار تلاش خواهد کرد محصول یا محصولات مورد نظر شما را ظرف زمان مشخص شده تامین کند.
  • در شرایط خاص مثل فروش ویژه، احتمال لغو شدن سفارش‌ها به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و پمپ بازار مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات پمپ بازار استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید و یا به پمپ بازار ایمیل می‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که پمپ بازار به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد پمپ بازار برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.

سیاست‌های رعایت حریم خصوصی

پمپ بازار به حریم خصوصی کاربرانی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند و متعهد می‌شود در حد توان خود از حریم شخصی شما حمایت کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‌تر و امن‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت پمپ بازار، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهید.

برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات کاربران، لطفاً به صفحه “حریم خصوصی” مراجعه کنید.

مالکیت معنوی

کلیه محتوای موجود در وبسایت پمپ بازار، متعلق به این وبسایت و یا صاحبان آن می‌باشد و هر گونه استفاده غیرمجاز از این محتوا، نقض حقوق مالکیت معنوی محسوب می‌شود.

استفاده از وبسایت

کاربران موظفند از وبسایت پمپ بازار به طور قانونی و اخلاقی استفاده کنند. هر گونه فعالیتی که مغایر با قوانین و مقررات کشور ایران و یا حقوق و آزادی‌های دیگران باشد، ممنوع است.

مسئولیت لینک‌ها

پمپ بازار ممکن است حاوی لینک‌هایی به وبسایت‌های دیگر باشد. این وبسایت‌ها تحت کنترل پمپ بازار نیستند و این وبسایت هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای آنها ندارد.

فسخ عضویت

پمپ بازار می‌تواند در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، عضویت هر کاربری که قوانین و مقررات این صفحه را نقض می‌کند را فسخ کند.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات پمپ بازار، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط پمپ بازار جزئی از اموال پمپ بازار محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار پمپ بازار است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای پمپ بازار محفوظ می‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط پمپ بازار و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار پمپ بازار است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‌سایت پمپ بازار و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌های مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای پمپ بازار محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات پمپ بازار، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.pumpbazar.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌گیریم. وب سایت پمپ بازار هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از  www.pumpbazar.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روش‌ها با شما تماس نمی‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرس‌های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

قوانین حاکم

کلیه قوانین و مقررات مندرج در این صفحه، تابع قوانین کشور ایران می‌باشد.

حل اختلاف

در صورت بروز هر گونه اختلاف در رابطه با این قوانین و مقررات، مراجع قضایی کشور ایران صلاحیت رسیدگی به آن را خواهند داشت.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

  • روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. پمپ بازار به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌گذاری می‌دهد.
  • ارسال سفارش‌های مشتریان برای شهر تهران از طریق پیک یا تحویل درب فروشگاه خواهد بود و برای شهرستان‌ها فقط از طریق باربری امکان پذیر است.
  • کلیه سفارش‌های ثبت شده در سایت پمپ بازار به وسیله نمایش کد سفارش در صف پردازش قرار می‌گیرند. پمپ بازار همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در پمپ بازار به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای پمپ بازار محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  • پمپ بازار مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌گیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای پمپ بازار محفوظ است.
  • در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت پمپ بازار، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای پمپ بازار محفوظ است. پمپ بازار در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت پمپ بازار می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.​
  • کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، پمپ بازار جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
  • امکان پرداخت در محل برای سفارش‌ها وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت تسویه شود.
  • لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که پمپ بازار هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.