برای ثبت سفارش و خرید اینترنتی از وبسایت فروشگاه پمپ بازار ، لازم است که محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید و پس از ورود به حساب کاربری خود و یا ثبت نام در سایت و تکمیل اطلاعات، نسبت به ثبت نهایی سفارش خود اقدام کنید. در هنگام ثبت سفارش ، حتماً تعداد، نوع، جنس، رنگ، اندازه، مبلغ نهایی، نام کالای مورد نظر و آدرس صحیح پستی را به دقت بررسی کنید و سپس کلید تایید را بزنید. در صورت پرداخت آنلاین سفارش شما در اسرع وقت ارسال می شود و در صورتی که یکی از گزینه های پرداخت در محل یا واریز به حساب را انتخاب کرده باشید، تیم پشتیبانی مشتریان پمپ بازار، برای انجام هماهنگی های لازم، با شما تماس خواهند گرفت.
در هفت روز هفته و در تمامی ساعات شبانه روز، امکان ثبت سفارش وجود دارد. تیم کارشناسان پمپ بازار در اسرع وقت و در کوتاهترین زمان ممکن، سفارش ثبت شده را پیگیری کرده و اطلاع رسانی خواهند کرد.
مدت زمان ارسال سفارشات از لحظه صدور فاکتور حداقل 1 روز کاری و حداکثر 3 روز کاری می‌باشد.
بعد از ثبت سفارش و تائید نهایی، کارشناسان فروش با شما تماس خواهند گرفت و شما را در جریان نحوه‌ی پرداخت، زمان تحویل و نحوه‌ی ارسال کالا قرار خواهند داد.
بله، اما هدف پمپ بازار این است که شما یک خرید آسان و لذت‌بخش آنلاین را تجربه کنید. اما چنانچه شما نیاز به خرید حضوری دارید کارشناسان ما پاسخگوی نیاز شما خواهند بود.
خیر، روش تسویه و پرداخت فقط بصورت اینترنتی از طریق درگاه پرداخت و کارت به کارت است.
شرکت پمپ بازار، فعالیت خود را با شعار “اعتبار ما اعتماد شماست” آغاز کرده و تامین محصولات با کیفیت و اورجینال از مهمترین دغدغه‌های این مجموعه بوده است. مدیران این مجموعه معتقدند که کیفیت کالای ارائه شده توسط این شرکت، به نوعی احترام به مشتری است، به همین دلیل سعی بر این است تا کالای اورجینال و با کیفیت در اختیار مشتریان قرار بگیرد و از در اختیار قرار دادن کالای نامرغوب و غیر اورجینال به مشتریان خودداری نماید. بنابراین تمامی محصولات ارائه شده توسط پمپ بازار، اورجینال و کیفیت آن‌ها تضمین شده است. چرا که هدف این مجموعه جلب رضایت مشتریان عزیز است.
از طریق تماس تلفنی، ارسال پیامک و یا بخش تماس با ما، هرگونه مغایرت را با تیم پشتیبانی پمپ بازار در میان بگذارید. بدیهی است، پمپ بازار، خود را موظف به عودت کالا می‌داند و کارشناسان، شما را در جهت استرداد کالا راهنمایی می‌نمایند.
خیر، نیازی نیست. بعد از تایید نهایی سفارش، پیامکی برای شما ارسال می‌شود و شما را در جریان روند خرید اینترنتی قرار خواهد داد و در صورت لزوم، کارشناسان وبسایت پمپ بازار با شما تماس خواهند گرفت.
بله، در هر زمان، امکان لغو سفارش برای شما وجود دارد. البته بعد از ثبت کالای مورد نظر و پرداخت وجه باید با تیم پشتیبانی پمپ بازار تماس حاصل فرمائید.
اگر سفارش شما بسته‌بندی و ارسال نشده باشد ظرف 24 ساعت، کل وجه شما مسترد خواهد شد. چنانچه سفارش شما بسته‌بندی شده ولی ارسال نشده باشد، هزینه بسته‌بندی کسر و الباقی وجه، طی 24 ساعت بازگردانده خواهد شد و اگر کالای شما ارسال شده باشد، می‌توانید پس از تحویل کالا، شرایط مرجوع کالا را مطالعه کنید و بر اساس آن اقدام نمایید.